Tham khảo

Điều khoản hoạt động của cara365

Khi bạn tạo tài khoản cara365, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi giữ mọi thứ rõ ràng—quy tắc tài khoản, cách nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaAn toàn dữ liệuCasino trực tiếp và slot
cara365 Điều khoản hoạt động của cara365
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Hỗ trợ về Điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản của chúng tôi, đặc biệt về cách thanh toán, bảo mật tài khoản hoặc quyền của bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh—trực tuyến qua ứng dụng hoặc trên trang web.

Trò chuyện trực tuyến Gặp đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang web cara365. Họ sẽ giải thích Điều khoản và giúp giải quyết vấn đề tài khoản của bạn nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi khi bạn cần phản hồi dài hạn hoặc tài liệu về Điều khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ.
Trung tâm trợ giúp Duyệt các câu hỏi thường gặp trong trung tâm trợ giúp trong ứng dụng. Phần Điều khoản chi tiết mọi quy tắc về tài khoản, nạp tiền, rút tiền và bảo mật.
BẢO VỆ THÔNG TIN

An toàn và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa SSL từ khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn với bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối với cara365 được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit. Thông tin đăng nhập và số dư ví của bạn an toàn khỏi truy cập không được phép.

Xác minh OTP

Khi rút tiền, bạn nhận mã OTP qua điện thoại đã đăng ký. Chỉ bạn mới có thể nhập mã này để xác nhận giao dịch—không ai khác.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem mọi dữ liệu mà cara365 lưu giữ về tài khoản của bạn. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu 'Xem dữ liệu của tôi' và chúng tôi sẽ gửi báo cáo đầy đủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; nó sẽ không ảnh hưởng đến rút tiền.

Lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản giữ lại 7 năm để tuân thủ luật Việt Nam. Sau đó, chúng tôi xóa hoàn toàn dữ liệu của bạn khỏi hệ thống.

Đơn xin xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ với 'Xin xóa tài khoản của tôi' và chúng tôi sẽ xử lý trong 30 ngày.

Bạn có thể hỏi về Điều khoản

Những câu hỏi dưới đây trả lời các điểm thường gặp nhất về Điều khoản của cara365, đặc biệt về tài khoản, thanh toán và quyền của bạn. Nếu bạn có câu hỏi khác không được liệt kê ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ vui lòng giúp đỡ.

Không được. Mỗi tài khoản là cá nhân và chỉ dành cho một người. Chia sẻ tài khoản vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản. Nếu bạn muốn chia sẻ, mỗi người phải tạo tài khoản riêng của mình.

Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi tạo. Tuy nhiên, bạn có thể cập nhật địa chỉ email và số điện thoại được liên kết với tài khoản bất cứ lúc nào qua Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc mã OTP qua điện thoại của bạn. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại.

Thường xuyên tiền đến trong vòng dưới 1 phút. Nếu tiền chậm, kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng cara365. Nếu bạn vẫn không thấy tiền, liên hệ hỗ trợ với ID giao dịch từ ứng dụng ngân hàng của bạn.

Rút tiền về ví MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chọn phương thức trong mục 'Rút tiền', nhập số tiền, nhập mã OTP và xác nhận. Tiền sẽ về trong vòng vài phút.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản theo thời gian để phản ánh luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua email và yêu cầu bạn chấp nhận trước khi tiếp tục.

Vi phạm có thể dẫn đến cảnh báo, hạn chế tài khoản hoặc đóng hoàn toàn. Các vi phạm nghiêm trọng (gian lận, chia sẻ tài khoản, hoạt động bất pháp) sẽ bị xử lý ngay lập tức. Bạn sẽ nhận được thông báo giải thích lý do.