Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền của bạn

Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn theo cách rõ ràng và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa tài khoảnThanh toán an toànKiểm soát dữ liệuLiên hệ hỗ trợ
cara365 Dữ liệu của bạn, quyền của bạn
BẢNG ĐIỀU KHIỂN AN TOÀN

Cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Các cookie và mã theo dõi chỉ dùng để tối ưu giao diện ứng dụng, không bán cho quảng cáo.

Mã hóa thanh toán

Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa ngân hàng.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhớ đăng nhập và cài đặt trò chơi yêu thích.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động lưu giữ đến khi bạn đóng tài khoản.

Xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Tải dữ liệu

Vào cài đặt tài khoản, chọn xuất dữ liệu để tải tất cả thông tin và lịch sử giao dịch…

Quyền GDPR địa phương

Bạn có quyền yêu cầu, sửa đổi hoặc phản đối cách xử lý dữ liệu của chúng tôi nếu pháp…

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đường dây hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu truy cập tài khoản hoặc muốn xóa thông tin, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi phục vụ tiếng Việt quanh ngày. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân tới địa chỉ hỗ trợ cara365. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ.

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng cara365, chọn hỗ trợ và chat với đội của chúng tôi tiếng Việt. Có sẵn 24/7.

Yêu cầu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt, chọn quyền riêng tư để xem hoặc yêu cầu dữ liệu của bạn.

Quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi phổ biến về cách cara365 bảo vệ tài khoản, dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Mật khẩu của bạn được mã hóa ngay khi bạn tạo tài khoản và không được lưu dạng văn bản. Số PIN rút tiền không được lưu giữ; bạn nhập lại mỗi lần rút. Nếu nghi ngờ mất an toàn, hãy đổi mật khẩu ngay hoặc liên hệ hỗ trợ.

Các giao dịch được mã hóa SSL 256-bit như ngân hàng. Chúng tôi không lưu số PIN hoặc mã OTP; bạn nhập trực tiếp vào ứng dụng thanh toán. Toàn bộ quá trình từ điện thoại của bạn tới tài khoản cara365 được bảo vệ.

Không. Dữ liệu tài khoản chỉ dùng nội bộ để xác minh, xử lý rút tiền, và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán email, số điện thoại hoặc lịch sử giao dịch cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn đóng tài khoản và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày; lịch sử giao dịch lưu giữ theo quy định pháp luật.

Cookie giúp nhớ đăng nhập, ngôn ngữ yêu thích và trò chơi bạn chơi gần đây. Không có quảng cáo hoặc bên thứ ba theo dõi. Tắt cookie ở cài đặt trình duyệt nếu muốn, nhưng ứng dụng sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Có. Bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu qua email hoặc SMS. Chúng tôi gửi mã OTP để xác minh bạn là chủ tài khoản. Toàn bộ quá trình được mã hóa; không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn.

Mở ứng dụng, vào hỗ trợ và chọn quyền riêng tư. Bạn có thể chat trực tiếp hoặc gửi email. Đội của chúng tôi phục vụ tiếng Việt 24/7 và trả lời yêu cầu trong vòng 48 giờ.